様々な出来事があった２０１１年でしたが、皆様におかれましてはどのような年でしたでしょうか？
さくら屋は、様々なことを見直すきっかけとなりました。
今日は大掃除だったのですが、掃除をしながらいろいろなことを考えました。
いつもとは違う目線で見てみると、意外なところに気がつきます。
お客様の目線の先に汚れが見つかったりしました。
今まで見落としていた自分に強く反省しました・・・・・
そのような考え方も新たに、新年に向けて気分を一新していきます。
来年は、今までとは異なった考え方を取り入れていく予定です。
どのようにしたらお客様に満足していただけるか。
たとえ、さくら屋で物件を決めていただけなくても「さくら屋に来てよかった」と思っていただけるにはどうしたらよいか。
お客様の考えはどこにあるか。
つまり、基本中の基本ですが「顧客満足度の向上」というテーマを追求していきたいと思います。
足利にさくら屋あり。
そう、皆さんに思っていただけるように努力をしたいと思います。
新年は５日（木曜日）から営業を始めます。
お部屋探しのシーズンとなりますので、全力で顧客満足度向上に向けて進んでいきたいと思います。
本年のご愛顧、誠に有り難うございました。
２０１２年もよろしくお願い申し上げます。
株式会社さくら屋
代表取締役社長 島田將行
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